Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ keh789

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "keh789" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu keh789, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tiếp cận khác.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản hợp lệ và được keh789 chấp thuận.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng keh789 cung cấp, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, cá cược thể thao và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng keh789, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra thông qua tài khoản keh789.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa keh789 và người dùng. keh789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên nền tảng, trừ khi có thông báo riêng về thời hạn hiệu lực khác.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng. Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phù hợp với quy định hiện hành.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của keh789, người dùng cần hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng keh789.

Trong quá trình đăng ký, người dùng cần cung cấp và cam kết tính chính xác của các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Thông tin địa chỉ cư trú hợp lệ tại Việt Nam

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. keh789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng phải thông báo ngay cho keh789 qua kênh hỗ trợ (Zalo: keh789_support hoặc Telegram: @keh789official) nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. keh789 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo.

keh789 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt đối với toàn bộ dịch vụ. Người dưới 18 tuổi hoàn toàn bị cấm sử dụng nền tảng keh789 dưới mọi hình thức, bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính hoặc truy cập vào nội dung có kiểm soát.

Để tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính, keh789 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc bảng sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Trong thời gian chờ xác minh, keh789 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Nếu người dùng không cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc, keh789 có quyền đóng tài khoản và xử lý số dư theo chính sách hiện hành.

Người dùng keh789 cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Chỉ sử dụng tài khoản và dịch vụ keh789 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
3. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống keh789.
4. Không thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
5. Không chia sẻ tài khoản, cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản hoặc đặt cược thay mặt cho người khác.
6. Không cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật của nền tảng keh789 để thu lợi bất chính.
7. Tôn trọng các thành viên khác và đội ngũ hỗ trợ keh789, không có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc ngôn từ thô tục.

Bất kỳ hành vi nào vi phạm các nghĩa vụ trên đều có thể dẫn đến hậu quả pháp lý bao gồm đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tất cả tiền thưởng chưa sử dụng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên keh789 được vận hành theo bộ quy tắc riêng của từng sảnh. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại keh789 được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp (trong trường hợp đá gà, thể thao và casino live với dealer người thật). Mọi kết quả được ghi nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, keh789 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người dùng.
• keh789 bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác trên hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sảnh chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Đối với cá cược thể thao và quần vợt, keh789 căn cứ vào kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức quản lý tương ứng (FIFA, ATP, WTA, VFF, v.v.). Kết quả thi đấu sau khi trận đấu kết thúc theo thời gian quy định được dùng để phân giải cược, trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo.

keh789 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp nhận trên nền tảng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được cập nhật theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tự động trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy theo thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm phòng ngừa rủi ro rửa tiền.
• keh789 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• keh789 không chịu phí giao dịch cho người dùng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

keh789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại keh789:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• keh789 bảo lưu quyền hủy hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính theo bội số nhất định trên tổng số tiền thưởng nhận được, và chỉ tính từ các cược đã kết thúc (thắng hoặc thua).
• Các cược bị hủy, cược hòa hoặc cược đặt đồng thời hai bên (hedge betting) sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• keh789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình gian lận hệ thống khuyến mãi.

keh789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ gian lận ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Không qua được quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ keh789. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược đang áp dụng và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, keh789 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.